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ENVIOS

LaBoticaAnimal.com (La Botica Animal SAS) te lleva tu pedido a la dirección que desees brindándote una cobertura en todos los municipios de la República Mexicana a través de diversas empresas de mensajería.

Nuestros envíos se realizan con la empresa DHL o con Estafeta si vives en una zona extendida o si tu compra supera los 2 kilogramos o la capacidad de nuestra caja de tamaño grande. El costo del envío es de $99.00 pesos. En compras mayores de $599.00 pesos el envío es GRATIS.

Aceptamos pagos por medio de tarjeta de crédito/débito, PAYPAL o depósito bancario. Una vez enviado tu pedido solo se podrá realizar cambios, no devolución de dinero, revisa nuestra política de cambios.

DEVOLUCIONES

Para la devolución de un producto o servicio y el retorno del pago realizado o el cambio, se deberán cumplir los siguientes criterios:

1. Medicamentos y alimentos.

La adquisición del producto deberá haberse realizado en un periodo no mayor a las 4 horas contando con el recibo de compra que demuestre la fecha de su adquisición.

El producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue adquirido. Si el producto cuenta con envase o sello, este no podrá encontrarse violentado.

El producto no podrá estar caduco.

2. Accesorios.

La adquisición del producto deberá haberse realizado en un periodo no mayor a los 30 días naturales contando con el recibo de compra que demuestre la fecha de su adquisición. También se podrá optar por la devolución en especie por el mismo producto u otro del mismo costo o menor.

3. Consultas y estéticas.

Las consultas y estéticas no contarán con devolución de efectivo.



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